Sintoma: entre a leitura do QR Code pelo leitor e a liberação efetiva do bloqueio existe um delay perceptível (tipicamente vários segundos). O comportamento costuma ser assimétrico, só um sentido lento (entrada ou saída), ou concentrado em um bloqueio específico do empreendimento, enquanto os demais bloqueios ou o outro sentido do mesmo bloqueio liberam sem atraso perceptível.
Sinal diagnóstico útil que costuma ter sido feito em campo
Inversão dos leitores entre os dois sentidos, quando testada, mantém o sintoma no mesmo sentido. Isso é informação importante: o problema não está no leitor específico, está no canal do lado afetado (cabeamento, input da controladora, cadastro do bloqueio, sensor de confirmação de passagem).
Se a inversão ainda não foi feita, ela é o primeiro teste barato para descartar o leitor.
1. Confirmar que a inversão dos leitores acompanhou o cabeamento
Se na inversão só o leitor trocou de lado fisicamente e os cabos permaneceram nos mesmos conectores da controladora, o sintoma seguir no mesmo sentido pode significar apenas que o canal segue conectado ao mesmo circuito com o mesmo problema. Nesse caso a inversão não descartou nada, e o teste precisa ser refeito trocando também a via de cabeamento entre os dois lados.
2. Verificar a confirmação de passagem do sentido afetado na controladora
O caminho da confirmação de passagem tem um input dedicada a cada sentido na controladora KeyAccess (GND e contato 2 para entrada e GND e contato 5 para saída, cada uma em seu próprio conector INPUTS_1 e INPUTS_2 respectivamente). Como a input do sentido problemático é independente da do sentido que funciona, comparar as duas em campo isola boa parte das causas.
Verificar, no sentido afetado:
- Conexões físicas entre GND e contato 5 do conector correspondente. Mau contato, oxidação, aperto insuficiente ou fio partido geram sinal intermitente que a controladora entende como confirmação atrasada ou não confirmação.
- Configuração de borda de detecção (subida ou descida) coerente com o tipo de sinal que a interface do bloqueio envia. Borda invertida faz a controladora esperar o momento errado.
- Jumper INPUTS (J2) posicionado em 5V ou 12V conforme a interface do bloqueio exige. Divergência aqui pode gerar leitura incorreta do sinal (ou risco de queima da placa do bloqueio se 12V for aplicado em interface que só suporta 5V).
Comparar cada um desses pontos contra o sentido que funciona costuma revelar a divergência.
3. Comparar o cadastro do bloqueio no KeyAccess Server entre os dois sentidos
No cadastro do bloqueio, os dois sentidos são configurados separadamente. Comparar sentido a sentido, especialmente:
- Tempo de relé de acordo com a escala de tempo configurada na controladora. Divergência entre entrada e saída aqui é frequente quando os dois foram cadastrados em momentos ou por pessoas diferentes.
- Demais parâmetros de acionamento e temporização.
Igualar o cadastro do sentido problemático ao do sentido que funciona (ou aos valores canonizados para o modelo do bloqueio) e testar novamente.
4. Sensor externo de confirmação de passagem, se aplicável
Se o bloqueio depende de sensor externo para confirmar a passagem no sentido afetado (típico de cancelas com sensor IVA ou de piso, e de alguns torniquetes), o próprio sensor entra na investigação:
- Alimentação do sensor.
- Posicionamento e alinhamento em relação ao trajeto do usuário/veículo.
- Sinal efetivo chegando na entrada da controladora no momento da passagem (aferir com multímetro).
Sensor intermitente ou mal posicionado no sentido afetado explica o delay porque a controladora fica aguardando a confirmação por alguns segundos antes de fechar o ciclo.