Este artigo tem por objetivo determinar os procedimentos para renovação da licença do sistema KeyAccess. As ações deverão ser realizadas no computador em que o sistema KeyAccess Server estiver instalado e por um técnico homologado.
IMPORTANTE
a) As ações requerem que o técnico esteja logado ao servidor com um usuário do sistema operacional Microsoft Windows que tenha de perfil administrador;
b) A licença não pode ser transferida por meio de WhatsApp ou outros aplicativos semelhantes a ele;
c) Ao baixar a licença no servidor, garanta que seu nome não tenha sido alterado. Caso contrário, o sistema KeyAccess rejeitará o arquivo. Por exemplo, o arquivo baixado de uma conta de e-mail utilizando um navegador, pode ter o acréscimo de um número no nome por já existir uma outra licença na área de downloads do computador. Para resolver, remova os arquivos das licenças anteriores e baixe novamente o arquivo a partir do e-mail;
d) Certifique que a licença corresponde ao cliente verificando se o código RETAIL que aparece no nome da licença é igual aquele exibido na consulta do certificado no navegador.
Exemplo:
Nome da licença: RETAIL-000000001.licpackage
Abra a aplicação no navegador e clique sobre o ícone representado pelo cadeado.
Verifique se o código RETAIL do visualizador do certificado corresponde ao código RETAIL do nome do arquivo da licença.
e) JAMAIS use a licença de outro empreendimento.
SOBRE A LICENÇA
A licença tem duração de um ano. Portanto, este processo se repetirá anualmente.
SOLICITANDO A NOVA LICENÇA
A nova licença deve ser solicitada enviando uma mensagem para sac@keyaccess.com.br.
SUBSTIUINDO A LICENÇA
4.1 Versões KeyAccess Server anteriores a 2.2.15
a) Acesse o portal https://keyaccess.elektroo.info/files/ e faça o download da versão mais recente do KeyAccess Server e dos módulos utilizados no servidor local;
b) Execute os instaladores do KeyAccess Server e dos módulos baixados utilizando a nova licença;
c) Reinicie o servidor todas as vezes que for solicitado.
4.2 Versões KeyAccess Server superiores a 2.2.15
Para substituir a licença siga os passos:
a) No Windows Explorer acesse C:\Program Files\KeyAccess\acs\ssl.
b) Delete todos os arquivos que estiverem nesta passa, pois referem-se à licença anterior.
c) Cole a nova licença no caminho C:\Program Files\KeyAccess\acs\ssl.
d) Entre no gerenciador de tarefas do Windows e clique na aba serviços.
e) Procure e reinicie os serviços KeyAccess Server e dos módulos.
f) Abra a aplicação no navegador, pressione simultaneamente as teclas CTRL F5 e clique sobre o ícone cadeado. Verifique a nova validade do certificado.