Tratamento da Mensagem:
Horário não permitido no grupo de acesso
1. PROJETO
A solução é destinada ao projeto que utiliza dispositivos de reconhecimento facial da Hikvision sem a utilização de controladoras KeyAccess.
Essa arquitetura é normalmente aplicada em portas equipadas com eletroímã, cujo acionamento é realizado diretamente pelo relé integrado ao dispositivo de reconhecimento facial.
2. COMPORTAMENTO
Após a atualização do sistema KeyAccess para a versão 2.2.29.5, os usuários deixam de liberar as portas por meio do reconhecimento facial.
No monitor de eventos do sistema é registrada a seguinte mensagem, destacada em vermelho:
"Horário não permitido no grupo de acesso".
3. CAUSA
Na arquitetura em que o dispositivo de reconhecimento facial Hikvision realiza o acionamento da porta diretamente, o sistema KeyAccess passa a validar os grupos de acesso de forma mais rigorosa a partir da versão 2.2.29.5.
Quando um grupo de acesso possui mais de um período associado à mesma área, a sincronização com o dispositivo facial pode ocorrer de forma incompatível, resultando na mensagem "Horário não permitido no grupo de acesso" e impedindo a liberação da porta.
4. CONFIGURAÇÃO DO SERVIDOR FACIAL HIKVISION
As configurações do servidor cadastrado no KeyAccess como dispositivo de reconhecimento facial devem ser realizadas conforme o exemplo apresentado a seguir, respeitando os parâmetros recomendados para esse tipo de arquitetura.
5. CONFIGURAÇÃO DOS GRUPOS DE ACESSO
Para esse tipo de arquitetura, cada área deve possuir apenas um único período de acesso associado. A configuração deve seguir o exemplo abaixo.
Não podem ser associados dois ou mais períodos à mesma área, pois essa configuração causa incompatibilidade na validação dos grupos de acesso pelo dispositivo de reconhecimento facial.
6. SINCRONISMO GRUPOS DE ACESSOS
Após ajustar as configurações dos grupos de acesso, é necessário fazer o sincronismo com o dispositivo de reconhecimento facial.
No sistema KeyAccess:
· Acesse o cadastro do Servidor Facial;
· Clique em Ações;
· Selecione a opção Sincronizar grupos.