Este playbook tem como objetivo apoiar as ações do integrador durante a implantação do KeyAccess Cloud em áreas privativas. É fundamental seguir o cronograma e as orientações do documento.
Abaixo disponibilizamos 2 versões: implantação de área privativa em condomínios com KeyAccess e em condomínios sem KeyAccess.
IMPLANTAÇÃO KEYACCESS COMPANY CLOUD - CONDOMÍNIO COM KEYACCESS
| LIBERAÇÃO DE APROVAÇÃO | Envio da aprovação da proposta com dados para emissão do contrato |
| FORMALIZAÇÃO PARA CS | Comercial KeyAccess formaliza a venda e apresenta o time de CS ao cliente (para iniciar um contato entre CS e cliente). Importante copiar o integrador nessa etapa, assim todos ficam conectados E COMPARTILHAR O LINK DO PLAYBOOK neste e-mail |
| SOLICITAÇÃO DE LICENÇA E AGENDAMENTO DE AÇÃO CONJUNTA | Perto da finalização das adequações físicas, o integrador envia as informações para liberação da licença, para o SAC (nesta etapa o integrador solicita uma data para a ação conjunta com o time KA, respeitando o prazo mínimo de 8 dias) [ANEXO 1] |
| LIBERAÇÃO DE LICENÇA | Equipe KA envia as informações do servidor (em caso de servidor local, a Equipe KeyAccess enviará a licença para instalação local) |
| AÇÃO CONJUNTA KA E INTEGRADOR | Ação conjunta de ativação do servidor (em caso de servidor local, o módulo cloud company deverá estar instalado) |
| TREINAMENTO INTEGRADOR E EMPRESA | Integrador conduz treinamento para uso do servidor, ao responsável pelo projeto na empresa (necessário criar operador para esse usuário acessar o servidor). ATENÇÃO: como a empresa já usa KeyAccess no condomínio, os cadastros dos fixos serão sincronizados do portal Colaboradores Online para o servidor. Para isso basta o RH da empresa vincular um ou mais Grupos de acesso Área Privativa aos colaboradores. O time de CS da KeyAccess reforçará as orientações ao responsável, assim que a empresa de instalação formalizar o encerramento do projeto. |
| TESTES DE PASSAGEM - FIXO E VISITANTE | Integrador testa os acessos de usuários fixos e visitantes, em todos os bloqueios da empresa. ESSA ETAPA É FUNDAMENTAL PARA GARANTIR QUE A INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÕES FORAM FEITAS CORRETAMENTE |
| FORMALIZAÇÃO DE ENCERRAMENTO DO PROJETO | IMPORTANTE: Integrador formaliza ao cliente o encerramento do projeto (copiando o responsável na empresa e o SAC + Taline da KeyAccess) |
| BOAS VINDAS DE CS | Boas vindas com orientações sobre cadastros no portal Colaboradores Online |
IMPLANTAÇÃO KEYACCESS COMPANY CLOUD - CONDOMÍNIO SEM KEYACCESS
| LIBERAÇÃO DE APROVAÇÃO | Envio da aprovação da proposta com dados para emissão do contrato |
| FORMALIZAÇÃO PARA CS | Comercial KeyAccess formaliza a venda e apresenta o time de CS ao cliente (para iniciar um contato entre CS e cliente). Importante copiar o integrador nessa etapa, assim todos ficam conectados |
| ABERTURA DA EMPRESA EM CLOUD | Chamado interno para abertura da empresa em cloud no site KeyAccess (sem cadastro de perfil RH) |
| ENVIO DO PLAYBOOK | Comercial alinha com a empresa da instalação / integrador o início do projeto e envia o playbook |
| SOLICITAÇÃO DE LICENÇA E AGENDAMENTO DE AÇÃO CONJUNTA | Perto da finalização das adequações físicas, o integrador envia as informações para liberação da licença, para o SAC (nesta etapa o integrador solicita uma data para a ação conjunta com o time KA, respeitando o prazo mínimo de 8 dias) [ANEXO 1] |
| LIBERAÇÃO DE LICENÇA | Equipe KA envia as informações do servidor (em caso de servidor local, a Equipe KeyAccess enviará a licença para instalação local) |
| AÇÃO CONJUNTA KA E INTEGRADOR | Ação conjunta de ativação do servidor (em caso de servidor local, o módulo cloud company deverá estar instalado) |
| CADASTRO DO PERFIL RH | O time de CS cadastra o responsável na empresa, como perfil RH no portal Colaboradores Online (lembrando de só fazer isso quando o campo Grupo de Acesso Área privativa estiver disponível no portal CO) |
| BOAS VINDAS DE CS | Boas vindas de CS com orientações sobre cadastros no portal Colaboradores Online |
| TREINAMENTO INTEGRADOR E EMPRESA | Integrador conduz treinamento para uso do servidor, ao responsável pelo projeto na empresa (necessário criar operador para esse usuário acessar o servidor) |
| TESTES DE PASSAGEM - FIXO E VISITANTE | Integrador testa os acessos de usuários fixos e visitantes, em todos os bloqueios da empresa. ESSA ETAPA É FUNDAMENTAL PARA GARANTIR QUE A INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÕES FORAM FEITAS CORRETAMENTE |
| FORMALIZAÇÃO DE ENCERRAMENTO DO PROJETO | IMPORTANTE: Integrador formaliza ao cliente o encerramento do projeto (copiando o responsável na empresa e o SAC + Taline da KeyAccess) |
RECOMENDAÇÕES PARA EQUIPAMENTOS |
| Servidor KeyAccess com módulo cloud ou qualquer outro módulo de integração |
| As especificações mínimas do servidor para que possa ser implantado o KeyAcess com módulo cloud, podendo estar acompanhado de um ou demais módulos de integração, como biometria facial, biometria digital, chamada antecipada de elevadores, API são: • Processador i5 a partir da 8ª geração; • 8GB de RAM (16GB de RAM se for facial); • Processador de 64 bits. • Mínimo 150GB de espaço em disco rígido exclusivo para o KeyAccess. |
| Servidor KeyAccess sem cloud e módulos de integração |
| As especificações mínimas do servidor para que possa ser implantado o KeyAcess sem módulo cloud e módulos de integração, como biometria facial, biometria digital, chamada antecipada de elevadores, API e hardlock são: • Processador i5 – 5ª geração; • 4GB de RAM. • Processador de 64 bits. • Mínimo 150GB de espaço em disco rígido exclusivo para o KeyAccess. |
| Tablet |
| Dentro da estrutura do sistema KeyAccess, o tablet é utilizado pela concierge para visualização de evento e aprovações de estrangeiro. Seus requisitos mínimos são: • Tablet Samsung; • Sistema operacional Android; • Tela de 8"; • Wi-Fi; • 16GB de HD; • 2GB RAM; • 2GHZ de processador; • Câmera Traseira de 8MP; • Câmera Frontal de 2MP. |
| WEBCAM – SISTEMA FACIAL |
| Para os projetos que utilizarem o sistema de reconhecimento facial é necessário um dispositivo de captura de imagem que deverá estar conectado ao computador com sistema KeyAccess. Os requisitos mínimos para webcam são: Marca: Logitech Modelo: C920 - HD 1080p |