Em uma área onde o recurso de validação de dupla entrada (anti-passback) foi habilitado, como faço para que o usuário que não realizou saída corretamente possa novamente adentrar à área?

No cadastro de ÁREAS, temos o recurso HABILITA TEMPO DE PERDÃO (somente disponível quando a validação de dupla entrada está HABILITADA).

Se habilitado, é possível entrar com um valor em minutos (mínimo 20 min.) onde, após o usuário ter realizado a entrada naquela área, porém tenha burlado a saída no sistema de alguma forma (ex.: saída por porta de emergência, conseguiu efetuar passagem em "carona" de uma liberação de acesso de outro usuário à frente na fila etc.), ele poderá novamente solicitar acesso de entrada na referida área. Antes desse tempo, a lógica de validação de dupla entrada permanece ativa.

OBS: O cadastro é ativado para a ÁREA, no cadastro de áreas, não é ligado ao bloqueio (ativando, vale para todos os bloqueios que possuam aquela área como origem ou destino, desde que o sentido de passagem tenha como destino a referida área. A não-ativação desse recurso mantém ativa indefinidamente a lógica de validação de dupla entrada, exceto se habilitada a rotina de saída automática (a cada XX horas, definido pelo administrador, nas configurações de definições do servidor KeyAccess).