Um novo bloqueio foi instalado mas, ao tentar realizar acesso, quaisquer usuários têm a passagem negada. No display e no console de eventos, recebe-se a mensagem "Usuário não encontrado". O que pode estar contecendo?
Neste caso, deve-se forçar a sincronização de alguns cadastros básicos com a controladora do novo bloqueio, clicando-se, no próprio cadastro do bloqueio, no botão AÇÕES e, em, seguida, em ENVIAR PERÍODOS. Na sequência, pelo mesmo botão, clicar no item ENVIAR CONFIGURAÇÕES DE ACESSO. Assumindo-se que o restante dos pré-requisitos foram realizados de acordo com as instruções em nosso material de apoio ao treinamento, estas ações devem resolver o problema.
Caso o problema persista, entre em...