*DOCUMENTO REFERENTE AÇÃO REALIZADA EM 01 E 02/07/2026*
1. Por que os IPs estão sendo alterados?
A alteração faz parte da atualização da infraestrutura da plataforma, visando melhorias de desempenho, disponibilidade e segurança.
2. Meu ambiente será impactado?
Somente se houver regras de firewall ou segurança que permitam comunicação exclusivamente a partir dos IPs atuais da plataforma.
3. Como saber se minha empresa utiliza esse tipo de bloqueio?
Normalmente essa informação pode ser confirmada com a equipe de infraestrutura, redes ou segurança da informação da empresa.
4. O que acontece se eu não atualizar as regras de firewall?
Após a migração, o servidor da plataforma poderá não conseguir estabelecer comunicação com os dispositivos localizados em sua rede interna, como equipamentos de reconhecimento facial.
5. As controladoras serão impactadas?
Em condições normais, não. As controladoras utilizam comunicação de saída baseada em DNS para alcançar a plataforma, e essa configuração continuará funcionando após a alteração.
6. Os dispositivos de reconhecimento facial serão impactados?
Podem ser impactados caso estejam protegidos por regras de firewall que permitam acesso apenas a partir dos IPs atuais da plataforma.
7. Preciso alterar alguma configuração nos equipamentos?
Na maioria dos casos, não. Normalmente será necessária apenas a atualização das regras de firewall para permitir os novos IPs.
8. Haverá indisponibilidade durante a migração?
A alteração foi planejada para minimizar impactos. Entretanto, poderá ocorrer uma breve interrupção da comunicação até que todas as regras de rede estejam atualizadas.
9. Quais são os novos IPs que devem ser liberados?
Os novos endereços IP serão comunicados separadamente pela equipe responsável pela migração.