No sistema KeyAccess a dupla entrada (anti-passback) e o tempo de carência (intervalo obrigatório entre passagens para o mesmo sentido) estão habilitados, porém tanto os colaboradores fixos quanto os visitantes conseguem liberar a passagem para o mesmo sentido imediatamente. As passagens estão sendo confirmadas em ambos os sentidos, em todos os bloqueios, conforme averiguado pelo console de eventos.
No sinótico, as controladoras aparecem operando no modo on-line.
O que pode ser?
Por mais que estejam ONLINE, as controladoras não parecem estar tomando conhecimento das mudanças de status com relação aos usuários. Muito provavelmente a configuração do elemento validador de regras está equivocada.
No menu da controladora KeyAccess acessar o menu application, options e rules. Verifique se está configurada como rules on local e altere para rules on server, salve as alterações e faça um reboot na controladora. A controladora será iniciada com a nova regra.
Parece confuso, mas é simples:
- RULES ON LOCAL deve ser utilizado somente em implantações pequenas, com servidor remoto e acesso único para entrada e saída (desta forma, o elemento validador de acesso é a própria controladora LOCAL, permitindo dinamismo no processo de validação de acesso)
- RULES ON SERVER deve ser utilizado nos demais casos, onde o SERVIDOR do Sistema KeyAccess está instalado no local e é prontamente acessado de forma eficiente para validar o acesso (acesso validado pelo SERVIDOR). Nesta configuração, todas as controladoras na rede recebem status atualizado da situação de acesso de cada usuário, não mais permitindo múltiplos acessos sequenciais no cenário acima descrito mesmo com mudança de bloqueios nas tentativas.
Você encontra mais informações sobre "anti-passback" em outros artigos desta seção da base de conhecimento e, também, no seu material do curso em PDF.
Para maiores informaçãoes sobre configurações da controladora, consulte também seu material do curso em PDF.